پرش لینک ها

آشنایی با

سامانه سماد
ویژه دهیاری‌های استان آذربایجان‌غربی

تجربه مدیریت هوشمند و شفاف؛ ابزاری کارآمد جهت توانمندسازی دهیاری‌ها و توسعه همه‌جانبه روستاهای استان آذربایجان‌غربی.

سامانه هوشمند مدیریت امور دهیاری‌ها | سماد

سامانه سماد

سماد، نخستین سامانه هوشمند مدیریت امور دهیاری‌هاست که به دهیاری کمک می‌کند تا کارهای پراکنده و کاغذی را به یک سیستم منظم، قابل پیگیری و شفاف تبدیل کند. این سامانه با هدف ساده‌تر کردن مدیریت کلیه امور دهیاری و شوراها طراحی شده؛ از ثبت و نگهداری اطلاعات تا پیگیری فرآیندها و آماده‌سازی گزارش‌های مورد نیاز، بدون رفت‌وآمدهای غیرضروری و دوباره‌کاری‌های تکراری.

سماد مطابق با آخرین قوانین، آیین‌نامه‌ها و دستورالعمل‌های ابلاغی مرتباً بروزرسانی می‌شود و تغییرات قانونی در آن اِعمال می‌گردد. همچنین نظرات کاربران در توسعه خدمات و سیستم‌های موجود به دقت لحاظ می‌شود تا کارکرد سامانه به نیازهای واقعی دهیاری نزدیک‌تر شود.

سماد باعث کاهش زمان و انرژی مورد نیاز برای مدیریت دهیاری می‌شود تا تمرکز اصلی شما روی خدمت‌رسانی بهتر به مردم روستا و مدیریت دقیق‌تر منابع بماند. این سامانه با ایجاد نظم در ثبت‌ها و پیگیری‌ها، کمک می‌کند تصمیم‌ها مستندتر باشد و پاسخ‌گویی به شورای روستا و مراجع فرادست، سریع‌تر و شفاف‌تر انجام شود.

این سیستم برای مدیریت کلیه امور دهیاری‌ها و شوراها توسعه یافته و و دارای 24 بخش مختلف است که مهم‌ترین آنها شامل این قسمت‌هاست:

سامانه هوشمند مدیریت امور دهیاری‌ها | سماد

سیستم مدیریت امور مالی

ماژول جامع ثبت و ساماندهی حقوق و دستمزد دهیاران و پرسنل آنها، مدیریت حسابداری و بودجه.

سامانه هوشمند مدیریت امور دهیاری‌ها | سماد

سیستم عوارض و پروانه ساختمانی

ارائه زیرساخت مدیریت و کنترل تماماً آنلاین ساخت‌وساز در روستاها بر اساس طرح هادی مصوب.

سامانه هوشمند مدیریت امور دهیاری‌ها | سماد

سیستم مدیریت مصوبات

برگزاری جلسات آنلاین و ثبت مصوبه‌ها، با امکان برگزاری آنلاین جلسات هیئت‌های تطبیق و شوراها.

سامانه هوشمند مدیریت امور دهیاری‌ها | سماد

سیستم منابع انسانی

سیستم مدیریت پرونده پرسنلی دیجیتالی دهیاران، کارکنان دهیاری و اعضای شورای اسلامی روستاها.

سامانه هوشمند مدیریت امور دهیاری‌ها | سماد

آذربایجان غربی

پیوندگاه آب، کشاورزی و مدیریت مسئولانه منابع

آذربایجان غربی با بیش از 2000 روستا و آبادی، یکی از گسترده‌ترین پهنه‌های روستایی کشور را در خود جای داده است. از روستاهای حاشیه دریاچه ارومیه تا نواحی باغی، کوهستانی و مرزی، زندگی روستایی در این استان با تولید، کشاورزی و پیوندهای محلی گره خورده است.
حضور روستاهای پرجمعیت و گسترده‌ای همچون بالو در نزدیکی ارومیه، که از آن به‌عنوان پرجمعیت‌ترین روستای کشور یاد می‌شود، نشان می‌دهد مدیریت روستایی در آذربایجان غربی تنها اداره امور چند آبادی پراکنده نیست بلکه با شبکه‌ای گسترده، متنوع و اثرگذار از روستاها روبروست که ظرفیت‌های بی‌نظیری را در خود جای داده است:

باغ‌های میوه و صنایع تبدیلی

باغداری یکی از پایه‌های اصلی اقتصاد استان است. توسعه سردخانه‌ها، فرآوری محصولات و دسترسی بهتر به بازار، ارزش تولیدات محلی را افزایش می‌دهد.

آب و کشاورزی پایدار

مدیریت مسئولانه منابع، بهبود زیرساخت‌ها، برنامه‌ریزی دقیق و هوشمندسازی، اهمیت ویژه‌ای در پایدارسازی زیست‌بوم روستاهای حوضه دریاچه ارومیه دارد.

تجارت مرزی و بازارهای منطقه‌ای

موقعیت ممتاز مرزی این استان، فرصت مغتنمی برای عرضه محصولات، توسعه خدمات و ارتباط بیشتر تولیدکنندگان محلی با بازارهای منطقه‌ای فراهم می‌کند.

گردشگری روستایی و صنایع‌دستی

طبیعت متنوع کوهستانی، غذاهای محلی و صنایع‌دستی، ظرفیت‌هایی هستند که به درآمدهای مکمل و معرفی بهتر روستاهای آذربایجان غربی کمک می‌کنند.

از روستاهای مرزی تا آبادی‌های حاشیه دریاچه و دامنه‌های کوهستانی، آذربایجان غربی روایت همنشینی فرهنگ‌ها و شیوه‌های گوناگون زندگی ایرانی است. این سرمایه انسانی در کنار طبیعت و تولید، چهره ویژه و چندلایه روستاهای این استان زرخیز را شکل می‌دهد.

سماد؛ دستیار تخصصی شما در مدیریت دهیاری

سماد صرفاً یک نرم‌افزار نیست؛ ابزاری است که دقیقاً بر اساس وظایف، دغدغه‌ها و مسئولیت‌های قانونی هر یک از شما بازطراحی شده است.

دهیاران

امکان نظارت بر امور مالی، فنی و عمرانی روستا با قابلیت گزارش‌گیری لحظه‌ای، و بررسی و تأیید آنلاین اسناد دهیاری در هنگام صدور.

مسئولان مالی دهیاری

تنظیم بودجه و ارسال به هیأت تطبیق برای تأیید نهایی، و قابلیت ثبت و مدیریت فرآیندهای خزانه‌داری، امور مالی، حقوق دستمزد و حسابداری.

مسئولان فنی دهیاری

مدیریت کلیه امور عمرانی روستا اعم از دریافت عوارض، صدور پروانه‌های ساختمانی و رسیدگی به پرونده‌های مربوط به ساخت‌وسازهای غیرمجاز.

اعضای هیأت‌های تطبیق

ایجاد جلسه و رأی‌گیری برای مصوبات روستاها و بخش، اِعمال رأی توسط اعضا و کارشناسان، و ارائه مستندات و نتایج به نهادهای ذیربط.

شروع به کار با سماد

برای بهره‌برداری صحیح از امکانات سامانه و جلوگیری از بروز هرگونه مشکل اداری، خواهشمند است پس از اولین ورود به سامانه، مراحل زیر را به ترتیب انجام دهید:

سامانه هوشمند مدیریت امور دهیاری‌ها | سماد

ثبت‌نام و ورود به سامانه

اطلاعات نقش‌های اصلی از جمله دهیاران، اعضای هیأت تطبیق و مسئولان مالی، پیش از آغاز به کار سماد ثبت شده است. اما دهیاران و سایر کاربرانی که پس از تاریخ 1405/4/17 به سِمت خود منصوب شده‌اند، لازم است ابتدا در سامانه ثبت‌نام کنند. همچنین کاربران دیگر نقش‌ها شامل تمامی اعضای شوراها و مهندسان ساختمانی باید فرم ثبت‌نام را تکمیل کنند.

بررسی احکام کارگزینی

مسئولان مالی و فنی پس از ورود به سامانه، ابتدا باید احکام خود را بررسی نمایند. برای این منظور پس از ورود به سامانه و در صفحه اصلی پیشخوان کاربری خود، می‌توانید جزئیات سِمت و نام دهیاری‌های تحت مسئولیت خود را به دقت بازبینی نمایید.

تعریف امضای دیجیتال

با فعال‌سازی این بخش، تمامی اسناد و نامه‌ها به صورت سیستمی و با اعتبار کامل قانونی توسط شما تأیید و ارسال می‌گردد.

آشنایی با مقدمات ورود به سامانه

امضای دیجیتال و چگونگی تعریف آن در سماد

امضای دیجیتال یک روش رسمی برای تأیید هویت فرد و اعتبار اسناد الکترونیکی است. با امضای دیجیتال، مشخص می‌شود سند واقعاً توسط صاحب امضا تأیید شده، و بعد از امضا، محتوای آن بدون اطلاع وی قابل‌تغییر نیست. در سامانه سماد، امضای دیجیتال برای تسهیل فرآیندهای اداری و کاهش رفت‌وآمد و امضای دستی در نظر گرفته شده است. بر اساس سطح دسترسی و مسئولیت خود می‌توانید اسناد و مدارک مرتبط را به این روش امضا کنید، برای مثال به‌منظور تأیید و امضای اسناد و مکاتبات مرتبط با امور دهیاری، اسناد مالی و قراردادها، مصوبات شوراها و غیره.
سماد به‌عنوان نسل چهارم حکمرانی هوشمند روستایی، نخستین سیستم مدیریت دهیاری‌های کشور است که امضای دیجیتال را به‌عنوان یک راهکار استاندارد در تأیید اسناد اداری دهیاری پیاده‌سازی کرده تا فرآیندها منظم‌تر و سریع‌تر پیش بروند.
اطلاعات بیشتر

نحوه نصب و استفاده از

نرم‌افزار درسان دسک

وقتی در حین کار با سامانه سماد با یک ایراد سیستمی روبرو می‌شوید، همیشه با توضیح تلفنی نمی‌شود علت مشکل را تشریح کرد. در این مواقع، واحد پشتیبانی سماد با هماهنگی شما از نرم‌افزار «درسان‌دسک» استفاده می‌کند تا صفحه کامپیوتر شما را ببیند و در همان لحظه مرحله‌به‌مرحله راهنمایی‌تان کند؛ بدون نیاز به هرگونه توضیح اضافی و یا رفت‌وآمد حضوری. نحوه نصب و استفاده از این نرم‌افزار ایمن و رایگان ایرانی را در این قسمت ملاحظه کنید.

اطلاعات بیشتر
سامانه هوشمند مدیریت امور دهیاری‌ها | سماد

سؤالات احتمالی شما

سامانه هوشمند مدیریت امور دهیاری‌ها «سماد» به گونه‌ای طراحی شده است که استفاده از آن برای کاربران با دانش متوسط کامپیوتری، امکان‌پذیر باشد و نیاز به مهارت‌های تخصصی یا دانش فنی پیچیده ندارد.
مراحل شروع کار با سماد:
• ورود به سیستم با استفاده از نام کاربری و رمز عبور که پس از ثبت نام در اختیار شما قرار می‌گیرد. در صورت نیاز، راهنمای ورود به سیستم در دسترس است.
• استفاده از بخش‌های مختلف سامانه که با رابط کاربری ساده و قابل فهم طراحی شده است تا کاربران بتوانند بدون نیاز به دانش فنی پیچیده، امور مربوط به دهیاری را انجام دهند.
• دسترسی به آموزش‌های کاربردی و ویدئویی که در داخل سامانه فراهم شده و کاربران را در انجام مراحل مختلف یاری می‌کند.
• پشتیبانی فنی و راهنمایی‌های مستمر توسط واحد پشتیبانی تدبیرنگر در صورت بروز هرگونه مشکل یا سؤال.
بنابراین، تنها داشتن دانش کامپیوتری متوسط درمحیط‌های اینترنتی و نرم‌افزارهای تحت وب در کنار دانش فنی و تخصصی در زمینه مسئولیت و نوع کاربری در سامانه سماد، برای بهره‌وری مطلوب از این سامانه کافی است.

سامانه مدیریت امور دهیاری‌ها «سماد» به‌صورت تحت وب طراحی شده است و برای استفاده کاربران از آن نیازی به نصب نرم‌افزار جداگانه وجود ندارد. کاربران می‌توانند از طریق دستگاه‌های مختلف و صرفاً با دسترسی به اینترنت و میحط وب، وارد سیستم شوند و امور مرتبط را انجام دهند.
دستگاه‌های قابل استفاده برای ورود به سماد:
• کامپیوتر و لپ‌تاپ: ایده‌آل برای استفاده بهینه از سامانه سماد، با کارایی بهینه بر روی ویندوز 10 و بالاتر.
• تلفن‌های همراه هوشمند: شامل انواع گوشی‌های اندرویدی و iOS، از طریق مرورگر اینترنت.
• تبلت‌ها: بر روی انواع تبلت‌های اندرویدی و iOS، با عملکرد مشابه تلفن همراه.
عملکرد سامانه به نوع دستگاه وابسته نیست و ملاک اصلی استفاده از آن، دسترسی به اینترنت پایدار و محیط وب است. با این حال، برای کاربری بهتر، استفاده از کامپیوترها و لپ‌تاپ‌های با ویندوز ۱۰ و نسخه‌های بالاتر توصیه می‌شود.

پس از ورود به سامانه مدیریت امور دهیاری‌ها «سماد»، امکان تغییر رمز عبور اولیه یا رمز عبور قبلی شما، و تعریف یک رمز عبور جدید فراهم است و با طی مراحل زیر قابل انجام است:

  • وارد سامانه سماد شوید و به کارتابل شخصی خود بروید.
  • از صفحه پیشخوان وارد «پروفایل و قسمت اطلاعات کاربری» شوید
  • گزینه «می‌خواهم رمزم را تغییر دهم» را انتخاب کنید.
  • پس از وارد کردن فیلدهای مورد نیاز، بر روی گزینه «ثبت تغییرات» کلیک کنید.

در صورتی که هنگام ورود یا کار با سامانه مدیریت امور دهیاری‌ها «سماد» با باز نشدن سامانه یا پیام خطا مواجه شدید، به‌ترتیب مراحل زیر را بررسی کنید:

  1. بررسی اتصال اینترنت: ابتدا مطمئن شوید اتصال اینترنت شما برقرار و پایدار است. اختلال در اینترنت می‌تواند باعث باز نشدن سامانه یا بروز خطا شود.
  2. خروج و ورود مجدد به سامانه: اگر سامانه برای شما به‌درستی بارگذاری نمی‌شود، یک‌ بار از کارتابل شخصی خارج شوید و دوباره وارد سامانه شوید. در استفاده با تلفن همراه، این کار معمولاً مشکل را برطرف می‌کند.
  3. بررسی مرورگر و دریافت آخرین نسخه سامانه: در صورت استفاده از کامپیوتر و لپ‌تاپ برای ورود به سامانه، از گزینه بارگذاری آخرین نسخه استفاده کنید، یا صفحه را با ورود و خروج دوباره بروزرسانی کنید. برخی خطاها به تنظیمات مرورگر یا داده‌های ذخیره‌شده (cache) مربوط می‌شود که با پاک‌سازی کش مرورگر و بارگذاری مجدد صفحه برطرف می‌گردد.
  4. بررسی پیام خطای نمایش‌داده‌شده: اگر پیام خطای مشخصی (مانند خطای ۴۰۳ یا ۵۰۰) نمایش داده می‌شود، موضوع می‌تواند به سطح دسترسی، وضعیت حساب کاربری یا اختلال موقت سامانه مربوط باشد.
  5. تماس با پشتیبانی سماد: اگر با انجام مراحل بالا مشکل برطرف نشد، از مسیرهای تماس معرفی‌شده با واحد پشتیبانی سماد ارتباط بگیرید. پس از ثبت مشکل، کارشناسان پشتیبانی در صورت نیاز با شما تماس گرفته و راهنمایی لازم را ارائه می‌کنند.

در صورتی که رمز عبور سامانه مدیریت امور دهیاری‌ها «سماد» را فراموش کرده‌اید، می‌توانید از رمز یکبار مصرف برای ورود استفاده کنید. پس از ورود به حساب کاربری، امکان تغییر رمز عبور و تعیین رمز دلخواه برای شما در دسترس است.

در صورتی که قادر به حل مشکل نیستید و همچنان نمی‌توانید وارد سامانه شوید، با کارشناسان پشتیبانی تماس بگیرید.

سوالات بیشتر

پشتیبانی سماد، همراه همیشگی شما

طبیعتاً در ابتدای کار با سامانه سماد، سؤالات بسیاری برای شما پیش خواهد آمد. تیم پشتیبانی فنی سماد با درک این موضوع و اهمیت امور دهیاری‌ها، در تمامی مراحل با پاسخگویی سریع در کنار شماست. ما معتقدیم ارائه خدمات پشتیبانی پایدار در کنار آموزش‌های کاربردی، کلید اصلی سهولت در کاربری این سامانه و اجرای دقیق فرآیندهای اداری است.

پشتیبانی تلفنی

02192009510

ساعات کاری

از ساعت 8 الی 15 در روزهای کاری

نرم‌افزارهای پیام‌رسان

ارتباط در بله، ایتا و روبیکا با نام کاربری samadsupport